Dovetail
Dovetail est une plateforme d'insights clients alimentée par l'IA qui aide les entreprises à analyser les conversations avec les clients, les commentaires et les données de recherche pour dégager des insights.
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Qu'est-ce que Dovetail ?
Dovetail est une plateforme d'insights clients alimentée par l'IA qui aide les entreprises à analyser les conversations avec les clients, les commentaires et les données de recherche pour dégager des insights et prendre des décisions produit.
Cas d'utilisation de Dovetail ?
Dovetail est utilisé pour analyser les entretiens clients, les tests d'utilisabilité, les résultats d'enquêtes, les tickets d'assistance, les scores NPS et d'autres formes de commentaires clients afin de générer des insights exploitables pour le développement de produits, l'amélioration de l'expérience client et la prise de décisions stratégiques.
Personnes concernées par Dovetail ?
Dovetail est conçu pour les chercheurs, les designers, les responsables produits, les équipes d'expérience client, les équipes commerciales, les responsables du succès client et les responsables du marketing produit qui ont besoin de comprendre les besoins et les comportements des clients pour orienter leur travail.
Combien d'utilisateurs ai-je besoin ?
La plupart des clients achètent suffisamment d'utilisateurs pour leurs équipes de gestion de produits, de recherche et de design. Certains incluent également des utilisateurs pour les équipes commerciales, le succès client, l'assistance et le marketing pour contribuer aux données de la plateforme d'insights.
Y a-t-il une remise pour un paiement annuel ?
Oui, une remise annuelle est disponible sur le plan Professionnel. L'offre Entreprise ne peut être payée qu'annuellement.