チャットボットとは何ですか？
人間の会話を模倣するように設計されたデジタルツールで、多くの場合テキストベースのインタラクションを通じて行います。AIによって駆動され、ユーザーの問い合わせを処理し、応答を自動化し、カスタマーサポートやセールスなどのタスクを支援します。
チャットボットの使用例は？
カスタマーサービスを自動化し、複数のサポートケースを自動的かつ24/7で処理し、製品推奨を表示することでセールスパフォーマンスを向上させます。
チャットボットの適応対象者は？
顧客とのやり取りを自動化し、サービス効率を向上させたい中小企業、大企業、マーケティングチーム、セールスチーム、サポートチーム。