도브테일이란 무엇인가요?
도브테일은 고객 대화, 피드백, 연구 데이터를 분석하여 통찰력을 발견하고 제품 의사 결정을 돕는 AI 기반 고객 분석 플랫폼입니다.
도브테일 사용 사례는 무엇인가요?
도브테일은 고객 인터뷰, 사용성 테스트, 설문 조사 결과, 지원 티켓, NPS 점수 등 다양한 고객 피드백을 분석하여 제품 개발, 고객 경험 개선, 전략적 의사 결정에 활용할 수 있는 통찰력을 제공합니다.
도브테일에 적합한 사용자는 누구인가요?
도브테일은 고객 요구사항과 행동을 파악하여 자신의 업무에 반영해야 하는 연구원, 디자이너, 제품 관리자, 고객 경험 팀, 영업팀, 고객 성공 관리자, 제품 마케터 등에게 적합합니다.
필요한 사용자 수는 어떻게 되나요?
대부분의 고객은 제품 관리, 연구, 디자인 팀을 위한 사용자를 구입합니다. 일부는 영업, 고객 성공, 지원, 마케팅 팀의 사용자도 포함하여 통찰력 허브에 데이터를 제공합니다.
연간 결제 시 할인이 있나요?
네, 프로페셔널 플랜에는 연간 결제 할인이 제공됩니다. 엔터프라이즈 플랜은 연간 결제만 가능합니다.